스포티파이, 카 씽 사용 중단… 사용자들 환불 요구 봇물

Spotify has notified customers that it will discontinue all features of the Car Thing, the in-car music control it launched in February 2022, after December 9, 2024. In response, Car Thing buyers are demanding refunds from Spotify. Spotify stopped selling Car Thing in July 2022, but said it would continue to support products sold at that time. However, a recent email to buyers announced the change in plans. Users are outraged. Car Thing was essentially designed for users who don't have an in-car infotainment system. It worked by connecting to the Spotify app on your phone and streaming music through your car's sound system. While Spotify cited low demand and supply chain issues as reasons for discontinuing the product, Car Thing proved to be very popular with certain communities. Users are angry that their $90 purchase is no longer available. This is especially frustrating since Spotify had previously stated that it would continue to support Car Thing. Some users have taken to social media to demand a refund from Spotify.

스포티파이(Spotify)는 2022년 2월 출시한 차량용 음악 제어기 '카 씽(Car Thing)'의 모든 기능을 2024년 12월 9일 이후 중단한다고 고객들에게 통보했다. 이에 카 씽 구매자들은 스포티파이에 환불을 요구하며 불만을 터뜨리고 있다. 스포티파이는 2022년 7월 카 씽 판매를 중단했지만, 당시 판매된 제품은 계속 지원한다고 밝혔다. 하지만 최근 구매자들에게 보낸 이메일을 통해 계획 변경을 알렸다. 이에 사용자들은 분노를 표출하고 있는 것이다. 카 씽은 기본적으로 차량 내장 인포테인먼트 시스템이 없는 사용자를 대상으로 제작되었다. 사용자 휴대폰의 스포티파이 앱에 연결하여 자동차 사운드 시스템을 통해 음악을 스트리밍하는 방식으로 작동했다. 스포티파이는 판매 중단 이유로 제품 수요 저조와 공급망 문제를 언급했지만, 카 씽은 특정 커뮤니티에서 많은 인기를 얻은 것으로 확인됐다. 사용자들은 90달러에 구매한 제품이 더 이상 사용할 수 없게 되어 분노하고 있다. 특히 스포티파이가 이전에 카 씽을 계속 지원하겠다고 밝혔던 만큼 더욱 큰 실망감을 느끼고 있다. 이에 일부 사용자들은 소셜 미디어를 통해 스포티파이에 환불을 요구하고 나서고 있다.

Spotify exits short-lived Car Thing hardware play, reports Q2 MAUs of 433M, offsetting Russia exit and service outage | TechCrunch

앨리스

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