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[DMI 2025] 김지연 로레알코리아 이사 ‘초개인화로 진화하는 브랜드 전략, 핵심은 고객과의 인터랙션 데이터”

“퍼스널라이제이션 (Personalization), 즉 개인화는 사실 브랜드 서비스 프로바이더(provider, 제공자) 입장의 표현이죠. 사실 소비자들은 그것을 개인화라고 하기보다는 ‘relvant experience’, 즉 나에게 맞는 경험이냐를 따집니다. 저희 같은 뷰티 기업의 상황에서 봤을 때 이는 단순히 ‘나의 스킨 타입에 맞는 제품이나 컬러냐’ 차원이 아니라 브랜드가 나와 커뮤니케이션 하면서 내 기대에 부응하는 경험을 제공하느냐가 제품 구입 여부를 좌우한다는 거죠. 이러한 상황에서 마케터들에게는 개인화를 고민하기 전에 ‘내가 그런 서비스를 받아 본 적이 있는지’를 고민해야 합니다.”

황정호 기자

2024.12.03

인사이트42 테크놀로지

이제 가상현실 속에서도 음식맛을 볼 수 있다

이재구 기자

2024.12.02

트럼프 체제 ‘테크 산업’에 대한 ‘3가지 큰 궁금증’

류정민 기자

2024.12.02

리플루언서

미니 PC부터 코파일럿까지, 마이크로소프트가 생각하는 컴퓨팅의 미래 [이그나이트2024]

2024.12.02

인사이트42 비즈니스 테크놀로지

백승헌 유아이패스코리아 전무 “업무 자동화 RPA를 넘어 AI 에이전트로 진화합니다”

황정호 기자

2024.12.03

42TV

[DMI 2022] 브랜치, 웹과 앱을 연결해 사용자 경험 분석

온라인편집국

2022.02.03

지난 12월 14일 양재 엘타워에서 진행된 <디지털마케팅인사이트 2022> '모바일 사용자 경험 혁신을 통한 DT(DX) 성공 전략' 이라는 주제로 ‘브랜치 황종우...

[DMI 2022] 큐브엔터, "엔터사업 기반의 팬덤 강화"

온라인편집국

2022.01.27

NFT와 메타버스가 화두로 떠오르며 엔터테인먼트 산업에 대한 기대가 커지고 있습니다. 디지털마케팅인사이트2022에서는 큐브엔터테인먼트 강승보 신사업개발본부 팀장이 <큐브엔터의 자세>에 대해 알려주었습니다. 엔터테인먼트...

[DMI 2022] 그립, 커뮤니티 지향 라이브커머스로 진화

온라인편집국

2022.01.26

지난 12월 14일 양재 엘타워에서 진행된 <디지털마케팅인사이트 2022> 오후에 라이브커머스 트렌드를 알려주기 위해 그립컴퍼니 김주석 팀장 '그립 라이브커머스 2.0'라는 주제로...

[DMI 2022] 마이크로소프트, "현실을 더 이롭게 하는 기술, 메타버스"

온라인편집국

2022.01.25

지난 12월 14일 양재 엘타워에서 진행된 <디지털마케팅인사이트 2022> 오전 키노트에서 마이크로소프트 이건복 상무가 '현실을 더 이롭게 하는 기술, 메타버스'라는 주제라...

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