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최신 디지털 마케팅 전략의 3요소는? ‘숏폼’ ‘데이터’ ‘CRM’

디지털마케팅 인사이트42 테크놀로지

황정호 기자

2024.08.14

새로운 기술이나 전략도 중요하지만 당장 성과를 내야 하는 현업 마케터들에게는 실무에 바로 적용이 가능한 전략과 솔루션을 파악하는 것이 무엇보다 중요하다. 이에 테크42는 하반기 마케팅 트렌드를 짚으며 최근 디지털 마케팅의 필수 요소로 떠오르고 있는 ‘숏폼’ ‘데이터’ ‘CRM’을 주제로 각 전문 플레이어의 대표, 책임자들이 함께하는 ‘마케팅 토크 콘서트’에서 그 답을 찾아봤다.

[마루에서 만난 사람] 박지혁 와들 대표 “세상에 존재하는, 앞으로 등장할 모든 플랫폼에 적용할 수 있는 대화형 AI 에이전트를 만들고 있습니다”

인사이트42 디지털마케팅 스타트업 인터뷰 테크놀로지

황정호 기자

2024.07.11

와들의 가장 최근 소식은 지난해 선보인 대화형 AI 에이전트 ‘젠투’의 기술력을 인정받아 지난달 20억원 규모의 프리A 투자 유치에 성공했다는 것이었다. 와들은 이 투자금을 활용해 그간 쌓아온 막대한 대화 데이터를 활용, 젠투에 CRM(고객관계관리) 솔루션을 적용하는 개발에 돌입하겠다는 계획을 밝혔다. 이와 관련 박지혁 와들 대표는 “CRM의 범위 중에서도 대화를 통한 고객의 인게이지먼트를 이끌어내는 것에 집중하고 있다”며 방향성을 설명했다.

CRM 마케팅 솔루션 ‘플레어레인’, FCM 지원 중단에 따른 마이그레이션 패키지 출시

디지털마케팅 비즈니스

김광우 기자

2024.06.20

고객 여정 기반 크로스채널 CRM 마케팅 솔루션 ‘플레어레인’은 구글의 FCM 지원 중단에 따라 앱푸시 마이그레이션 패키지 출시한다고 20일 밝혔다. 구글은...

손부한 세일즈포스 코리아 대표, 모든 기업·모든 업무에 AI가 사용되는 시대… ‘최적의 고객 경험 위한 AI 방법론’ 제시

황정호 기자

2024.06.19

글로벌 CRM 전문 기업인 세일즈포스가 18일 서울 삼성동 코엑스에서 연례 IT 컨퍼런스 ‘월드투어 코리아 2024’를 개최했다. 이날 행사와 함께 진행된 기자간담회에 나선 손부한 세일즈포스 코리아 대표는 “세일즈포스와 함께 디지털 혁신, AI 혁신, 고객 혁신을 만들어 내는 분들을 저희는 ‘트레일블레이저(Trailblazer, 개척자 혹은 평생학습자)’라고 칭한다”며 “세일즈포스는 전 세계 트레일블레이저와 함께 AI 빅뱅의 시대를 열어가고 있다”고 말했다.

온라인 행동 기반 CRM 마케팅 솔루션 페어리, 총 14억원 규모 시드 라운드 완료

김광우 기자

2023.07.03

사용자의 온라인 행동 기반 CRM 마케팅 솔루션을 운영하는 페어리는 베이스인베스트먼트, 매쉬업엔젤스, 코나아이파트너스 및 인포뱅크로부터 투자를 받으며 시드 라운드를 성공적으로 마무리했다고...

CRM 소개, 2023년 주목해야 할 AI 스타트업 10곳

2023.06.29

U.S. IT insights firm CRN has named the 10 most promising AI startups to watch in 2023. Since the beginning of the year, the AI buzz has been one of the industry's top stories, with companies of all types more than doubling their investments in AI technology as part of their digital transformation. While some AI startups are being acquired by larger tech companies, others are raising tens of millions of dollars in funding from investors and private equity firms to take their AI innovation engines to new heights.

빅테크 기업의 줄 이은 해고는 기술 산업의 발전 퇴행

2023.01.09

Tech’s reassessment is intensifying, as a new wave of layoffs signals how executives are pivoting from a growth-above-all mindset to protecting their bottom line. After a bruising 2022 in which companies from small startups to tech giants slammed the brakes on expansion, some of the biggest names in the sector are demonstrating that an era of austerity is only beginning, with expenses closely scrutinized and moonshot projects abandoned. Amazon and Salesforce. CRM both announced plans for layoffs in the past week.

앱 푸시, 문자만 CRM이 아닌데요

리플루언서

2022.03.25

CRM은 고객과 진정한 관계를 맺는 것이다 앱 푸시, 문자 보내는 게 CRM의 전부는 아닌데요 최근 신규 고객 획득이 점점 어려워지며,...

서비스 출시 전인 B2B SaaS 기업에 고객과 투자자가 몰리는 이유

인사이트42 비즈니스

박창선 기자

2021.08.05

2022년 서비스를 공개할 예정인 생산성 도구 스타트업인 넥타(Nektar.ai)가 최근 600만 달러(약 69억원) 규모의 시드 투자를 받았다. 액수는 크지 않은데 투자에...

CRM을 쓰는 이유

석대건 기자

2020.11.24

[AI 요약] 고객 관계 관리는 중요하지만, 제대로 활용되지 못한 한계점도 많습니다. 홍보, 영업, 마케팅 예산 관련 개선, 매출 증대, 고객과의...

세일즈포스, IDC 선정 7년 연속 CRM 제공업체 1위

석대건 기자

2020.05.28

세일즈포스는 IDC가 진행한 연구조사(Worldwide Semiannual Software Tracker) 결과, 전 세계 CRM 제공업체 중 7년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 발표했다. 보고서에...